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Esconder o preço parece estratégia de venda, mas no WhatsApp costuma ter o efeito contrário. Veja quando vale mostrar o valor direto e quando a conversa realmente precisa de um atendente antes.
Oferecer o item complementar na hora errada parece venda forçada; na hora certa, parece cuidado. Veja os três momentos da jornada em que o cross-sell converte melhor.
Mandar 'você esqueceu um item no carrinho' funciona bem melhor pelo WhatsApp do que por e-mail, mas o tempo de espera e o motivo da mensagem fazem toda a diferença na conversão.
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