Horário certo para disparar campanha no WhatsApp: os dados batem com a intuição?
Todo mundo acha que sabe o melhor horário para disparar, mas o padrão varia por tipo de negócio. Veja como descobrir o horário certo pelo comportamento da sua própria base, não por regra geral.
É comum ouvir que "terça e quinta de manhã" é o melhor horário para campanha de WhatsApp. Esse padrão existe em alguns setores, mas tratá-lo como regra universal ignora que o comportamento da sua base pode ser bem diferente.
Loja de roupa com público que decide compra à noite, depois do trabalho, tem pico de leitura e resposta diferente de uma clínica cujo público decide agendamento de manhã, antes de começar o dia. Copiar o horário "ideal" de um estudo genérico pode significar disparar justamente na hora em que sua base está menos disponível.
Como descobrir o horário da sua base
O jeito mais confiável é olhar o horário em que mensagens comuns (não campanhas) recebem resposta mais rápida durante a semana. Esse horário tende a ser parecido com o melhor momento para campanha, porque reflete quando as pessoas de fato estão com o telefone à mão e atenção disponível.
Depois de identificar um horário forte, teste disparar a mesma campanha em dois horários diferentes, em semanas seguidas, e compare taxa de leitura e resposta. Duas ou três rodadas de teste dizem mais sobre sua base do que qualquer estudo geral de mercado.
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