Broadcast segmentado: por que mandar para todo mundo entrega pior do que mandar para um grupo menor
Parece contraintuitivo, mas um disparo para 500 contatos bem segmentados chega mais longe que um disparo para 5 mil contatos misturados. Entenda como a qualidade do número influencia a entrega.
Quando uma campanha para a base inteira entrega mal, a primeira suspeita costuma ser o texto da mensagem. Na maioria das vezes, o problema está antes disso: o tamanho e a mistura do público.
A Meta monitora a reação da sua base a cada disparo. Se uma parte grande dos contatos ignora, bloqueia ou denuncia a mensagem, isso pesa na qualidade do número e reduz a entrega das próximas campanhas, inclusive para quem interagiria bem com elas.
Como segmentar sem complicar
Não precisa de um critério sofisticado para começar: separe por quem interagiu com os últimos três disparos e quem não interagiu com nenhum. Envie primeiro para o grupo engajado, veja a taxa de entrega e só depois decida se vale incluir o grupo frio, com uma oferta diferente e mais espaçada.
Segmentar não é perder alcance, é proteger a capacidade de alcançar no futuro.
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