Créditos e custo por mensagem: por que sua conta de WhatsApp varia todo mês
O valor cobrado por conversa não é fixo: categoria de template, país do contato e volume de disparo mudam o custo final. Veja o que observar antes de fechar uma campanha grande.
Empresas que disparam campanha todo mês costumam se surpreender quando a fatura vem maior ou menor do que o mês anterior, mesmo mandando um volume parecido de mensagens. A explicação está em como o custo por conversa é calculado, que não é um valor fixo igual para tudo.
O primeiro fator é a categoria do template: conversas de marketing custam mais que conversas de utilidade na maioria dos países, porque a Meta precifica diferente dependendo da intenção da mensagem. Trocar um disparo de "utilidade disfarçada" para o enquadramento correto já muda o custo total.
O que olhar antes de disparar uma campanha grande
Verifique o país predominante da base, porque o preço por conversa varia bastante entre eles, e confirme se o template está na categoria certa. Uma campanha de 10 mil contatos com o enquadramento errado pode custar o dobro do necessário sem nenhum ganho extra de resultado.
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