Taxa de entrega de campanha caindo: os motivos mais comuns e como corrigir
Quando a taxa de entrega despenca de uma campanha para outra, raramente é coincidência. Veja os quatro motivos mais frequentes, do número novo ao conteúdo repetitivo.
Taxa de entrega que cai de repente assusta, mas quase sempre tem uma causa identificável, não é "o WhatsApp mudou o algoritmo" como parece à primeira vista.
O motivo mais comum é reaproveitar a lista de uma campanha anterior sem limpar quem nunca interagiu. Contatos que ignoram disparo após disparo pesam contra a qualidade do número a cada nova tentativa, mesmo que o conteúdo seja diferente.
O segundo motivo é número ainda "aquecendo": contas novas ou que mudaram de volume de uso recentemente têm limite de entrega mais conservador até a Meta confiar no padrão de uso. Subir o volume de forma abrupta nesse período trava a entrega em vez de acelerar.
Conteúdo repetitivo também conta
Enviar o mesmo formato, quase o mesmo texto, toda semana, reduz engajamento aos poucos, e menos engajamento é um dos sinais que a Meta usa para medir qualidade. Variar a estrutura da mensagem, mesmo mantendo a oferta parecida, ajuda a manter a taxa de abertura.
Por fim, confira se o template usado está na categoria certa. Um template de marketing mal configurado como utilidade pode ser limitado ou rejeitado, afetando a entrega de toda a campanha que depende dele.
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